사업소개

01갈등관리 유형의 조사 · 연구 사업

목적

갈등관리 프로그램 모형 개발로 인한 갈등관리사 전문역량 발휘

내용

① 사례 중심 다양한 갈등 유형 파악
② 갈등 대응 전략 연구로 효과적인 갈등관리 방안 도출

02갈등관리사 교육 · 훈련 사업

목적

갈등관리사 네트워크 및 전문 역량 강화

대상

갈등관리상담사 및 협상전문가 자격증 소지자

내용

보수교육 진행 및 학술 세미나
① 갈등관리사 활동 표준모델 및 갈등영향분석
② 갈등 현장 사례 연구
③ 변화하는 시대에 갈등관리 접근방법 분석
④ 공개 토론회

03 갈등관리 자원봉사 상담실 운영

목적

다양한 갈등관리의 경험을 통한 회원 역량 강화

자격

갈등관리상담사 자격증 보유 및 상담경력 3년 이상

내용

공공갈등 (지역갈등, 이웃분쟁, 층간소음 등), 가족 ·부부 ·아동 ·청소년 등 무료 상담실 운영